Мы понимаем потребности наших клиентов, которым необходима длительная бесперебойная работа оборудования 24/7.

Мы предлагаем дистанционную диагностику и быстрое обслуживание на месте установки оборудования для максимально эффективного использования оборудования QNAP.

Ключевые преимущества:

Значительное уменьшение времени реагирования и ремонта оборудования QNAP;

Быстрая поддержка на месте установки оборудования QNAP;

Приоритет в поставке запасных частей, наша логистическая и управленческая система гарантирует, что вы получите необходимые запасные части в срок.

Предоставление персонального менеджера;

Работа с лучшими инженерами поддержки QNAP, являющимися профессионалами с многолетним опытом.

Зона обслуживания включает континентальную часть РФ, Республику Беларусь и Республику Казахстан (далее – «Зона Обслуживания»).

Условия предоставления:

Оплаченный и зарегистрированный Сервисный контракт (Сертификат).

Срок, предусмотренный Сертификатом, не истек.

Службой технической поддержки было определено, что проблема не может быть решена удаленно рекомендуемыми процедурами устранения неполадок, и Персональный менеджер принял решение о необходимости ремонта на месте установки оборудования.

Порядок и срок предоставления:

Авторизованный инженер службы поддержки прибудет к месту установки оборудования Клиента на следующий рабочий день в рабочее время в пределах Зоны обслуживания, чтобы максимально быстро устранить неполадки и отремонтировать Ваше оборудование QNAP.

В указанный срок не включается время на авиационную логистику инженера службы технической поддержки и запасных частей до места установки оборудования клиента.

Ознакомиться с сертификатом NBD

Загрузить сертификат NBD

Данный сертификат реализуется через наших партнеров.

Ознакомиться со списком партнеров можно в разделе Где купить

 

Активировать сертификат